Когда чиновники бессильны, на помощь готовы прийти общественные приемные. Причем, судя по количеству обращений туда, работают они гораздо эффективнее. Светлана Топилина выяснила: в Общественную приемную БМГ уже поступают письма даже из других регионов страны. О том, кто и на что жалуется – в ее сюжете.

На футбольном поле – и малыши, и старики. Это не товарищеский матч, скорее, товарищеский митинг. Жители узнали, что на месте детской спортивной площадки начинается какое-то строительство. При этом футбольное поле, качели и скамейки – все это появилось здесь только два года назад и обошлось городу в 8 миллионов рублей.

Надежда Стажарова, житель дома №27 по Железноводской улице:

«В конце февраля приехали машины, на которых было написано «Изыскательские работы», пробурили, бульдозер сгреб все в кучу, и пробурили вторую скважину».

По документам здесь будет детский сад. Только вот высота его, как слышали жители, аж 23 этажа.

Переписка с чиновниками пестрит пустыми обещаниями. Со своей проблемой жители пришли в общественную приемную «Единой России». Теперь там будут разбираться, что ж за «детки» такие хотят жить в новостройке.

Ирина Соколова, депутат Госдумы, заместитель председателя комитета в Госдуме по вопросам семьи, женщин и детей:

«Для начала нужно разобраться. Сначала будем разговаривать с главой администрации, как он видит судьбу этого двора».

До ста обращений в день. Пенсионеры заполняют жалобу – не хватает льготных лекарств и тарифы по ЖКХ уже не по карману. Семья Мусадовых здесь в надежде улучшить свои жилищные условия. Живут в пятнадцати метрах в коммуналке. Хотят купить соседнюю комнату. Ее оценили в миллион триста тысяч. Таких денег у Мусадовых нет.

За пять лет в Общественную приемную БМГ обратилось около тридцати тысяч человек. Протекает крыша, пропал сын, не устроить ребенка в садик. Жалоба на протечки с помощью юристов приемной дошла даже до Европейского суда по правам человека. В течение семи лет здесь, в Петербурге, решение суда – сделать в квартире ремонт – попросту лежало на полке.

Елена Спирина, руководитель Общественной приемной Балтийской медиа-группы:

«Мы не связаны ведомственными рамками, многие обращения ложатся в основу журналистских расследований, оперативный момент присутствует».

Сын Валентины Якшиной ушел гулять с друзьям и не вернулся. Полгода ей внушали в милиции, что поиски ведутся. Но никаких результатов. Общественная приемная отыскала ее сына. К сожалению, он погиб. Выяснилось, что его похоронили в безымянной могиле во Всеволожске.

Валентина Якшина, житель Санкт- Петербурга:

«Без сотрудников Общественной приемной не справилась бы, они приняли мою проблему, как свою собственную».

Странная получается ситуация. С каждым годом число общественных приемных, как и посетителей только увеличивается. На полках папки – помогли, решено. Вопрос возникает сам по себе. А чем же в это время заняты чиновники? Может, снова своим дресс-кодом?