Общественная приемная Балтийской медиа-группы отметила пятилетие. Сюда каждый может прийти со своей бедой, и можно не сомневаться, что юристы и журналисты сделают все возможное, чтобы помочь. Сколько петербуржцев обратились за помощью за это время и как работает Общественная приемная, знает Светлана Топилина.

За пять лет в Общественную приемную обратилось около тридцати тысяч человек. Протекает крыша, пропал сын, не устроить ребенка в садик. Для многих это последняя надежда. Обращения в другие инстанции ни к чему не привели.

Жалоба на протечки с помощью юристов Общественной приемной дошла даже до Европейского суда по правам человека. В течение семи лет здесь, в Петербурге, решение суда – сделать в квартире ремонт – попросту лежало на полке.

Борис Филимонов, заместитель руководителя Общественной приемной БМГ, юрист:

«Как результат недостатки убрали, для этого пришлось обращаться в Европейский суд по правам человека».

Валентина Якшина обратилась в Общественную приемную после безуспешного обивания чиновничьих порогов. Ее сын ушел гулять с друзьям и не вернулся. Полгода ей внушали в милиции, что поиски ведутся. Но никаких результатов. Дверь приемной БМГ стала последней надеждой. Общественная приемная отыскала ее сына. К сожалению, он погиб. Его нашли и похоронили во Всеволожске. В безымянной могиле.

Валентина Якшина, житель Петербурга:

«Без сотрудников Общественной приемной не справилась бы, они приняли мою проблему, как свою собственную».

Общественная приемная – место, где анализируется информация для всех СМИ Балтийской медиа-группы. Елена Спирина лично просматривает все поступившие на почту жалобы и решает, где нужна помощь телевидения, где – радио, а где необходимо перо пишущей гвардии. 

Пример – ситуация в деревне Кудрово Всеволожского района. Полгода люди жили без воды, коммуникации были закрыты на ремонт. Чиновники не реагировали. Поступила жалоба в Общественную приемную. Через пару дней после обсуждения этой темы в программе «Параллельная жизнь» и после выезда журналистов «Последних известий», а также газет медиа-группы в деревню вопрос был решен.

Николай Солодников, ведущий программы «Параллельная жизнь»:

«Общественная приемная и программа «Параллельная жизнь» выступают, как катализатор, мы говорим о самых болевых и горячих точках, где решение нужно принимать в кратчайшие сроки. И оно принимается».

«Общественная приемная» – такое название появилось и у одной из программ на Телеканале «100 ТВ». Проект оказался очень действенным – сотни отремонтированных крыш, дорог, борьба с чиновничьим беспределом, помощь ветеранам.

Ольга Терехова, ведущая программы «Общественная приемная»:

«Лучше бы таких общественных приемных не было, а чиновники выполняли бы свою работу.

 «Последние известия», «Радио Балтика», «БалтИнфо» и несколько печатных СМИ изо дня в день помогают людям разобраться в тупиковых ситуациях. Кстати, за пять лет существования Общественной приемной более половины жалоб сегодня находятся в разделе «проблема решена».

Светлана Топилина, Ирина Лобань, Алексей Хорьков и ....... «Последние известия. Петербург» >>

Отметим, что чаще всего в Общественную приемную обращаются ветераны и блокадники. Нередко их приводит туда пресловутый квартирный вопрос. Благодаря горячей линии с говорящим названием «36 квадратных метров», которую организовали газета «Вечерний Петербург» и Общественная приемная, многим удалось помочь до 9 мая. К этому дню по указу президента фронтовикам и жителям блокадного Ленинграда власти города должны были предоставить достойное жилье. Но обещанное новоселье не всегда было гладким из-за равнодушия чиновников, которые принципиально следовали букве местных законов и норм. 

Константин Миков, главный редактор газеты «Вечерний Петербург»:

«Около 70 человек с нашей помощью получили свое жилье по президентской программе. Проблемы были разного плана. Например, когда у ветерана было больше 9 квадратных метров, и его не хотели ставить в очередь по этой программе. Были люди, у которых, несмотря на формальное превышение жилой площади, были иные обстоятельства, тяжелые. Мы все это кропотливо изучали, собирали документы, помогали людям».

Однако часть пожилых людей так и осталась за границами президентской программы. Поэтому сотрудники Общественной приемной, журналисты «Вечернего Петербурга» и другие СМИ Балтийской медиа-группы продолжают отслеживать ситуацию и помогать ветеранам.

Сейчас в работе приемной есть еще один важный, сезонный вопрос. На дворе сентябрь. Крыши, пробитые льдом и ломами минувшей зимой, власти обещали отремонтировать. Между тем, в Общественную приемную продолжают поступать жалобы на дырявые кровли. Если и у вас есть такие проблемы, напоминаем телефон наших коллег: 327-52-74. Вы также можете прийти на беседу со специалистами, адрес приемной: Каменноостровский проспект, дом 67, 1-й этаж. Или пишите на электронный адрес: op@baltmg.ru.

Добавим, работа Общественной приемной Балтийской медиа-группы уже нашла высокую оценку. Напомним, с пятилетием наших коллег поздравил Владимир Путин. В телеграмме в адрес Общественной приемной БМГ отмечается: «организация накопила серьезный опыт, завоевала высокий авторитет и доверие жителей Петербурга и Ленинградской области, стала признанной площадкой для укрепления конструктивного диалога между гражданами и представителями органов государственной власти».