Программа «Общественная приемная» является телеверсией работы Общественной приемной Балтийской медиа-группы (БМГ).

Люди приходят к нам с различными проблемами: это и ЖКХ, и здравоохранение, и образование, и защита прав человека. Мы разбираемся, в чем именно состоит эта проблема, ходим по высоким кабинетам и пытаемся этот вопрос решить.

Как правило, волшебная сила телевидения срабатывает: проблема или решается «в кадре», или же обозначаются конкретные сроки ее разрешения с наказанием тех, кто халатно отнесся к своей работе и не смог помочь человеку.