Программа о людях, по зову сердца и души творящих добро. Гости передачи: представители общественных организаций, благотворительных фондов, движений, проектов, простые люди, бескорыстно помогающие тем, кто нуждается в помощи. Программа о тех, кто не может спокойно пройти мимо чужих страданий, будь то страдания человека, города, природы или братьев наших меньших.

За короткое время своего существования программа завоевала сердца многих слушателей и зрителей. Огромный отклик получили эфиры с представителями благотворительного фонда «Адвита», собирающего средства на лечение тяжелобольных детей, с организаторами и участниками инициативной группы «Омега», выступающими против абортов, с вдохновителями проекта «Театральная неотложка», с ВИЧ-инфицированными женщинами, борющимися за права больных СПИДом и со многими другими. Зачастую зрители и слушатели звонят и пишут в редакцию в течение нескольких дней, а то и недель после эфира, чтобы оказать помощь нуждающимся, о которых рассказали в эфире или связаться с благотворителями.

Многие гости и участники программы «Школа милосердия» не скрывают своих слез – как иной раз не могут удержаться от слез те, кто звонят в прямой эфир, чтобы задать вопрос и пообщаться с героями передачи.